الذكاء الاصطناعي والعمليات

ابدأ بسير عمل واحد قبل بناء وكيل يفعل كل شيء.

الوكيل المفيد لا يبدأ بالشخصية. يبدأ بمحفز ومدخل موثوق ونتيجة وإجراء واستثناء وشخص مسؤول.

اكتب عقد الوظيفة

حدد ما الذي يفعله الوكيل، وما الذي لا يفعله، ومن أين يقرأ، ومتى يطلب معلومة، ومتى يرفض أو يصعّد.

تلخيص سجل لا يساوي تعديل CRM أو حجز موعد. الإجراءات الكتابية تحتاج صلاحيات وتحققاً ومنع تكرار وسجل تدقيق.

اختبر البيانات الناقصة والتعارض واللغة العربية والطلبات الضارة وحالات الرفض. تابع التصحيحات والتكلفة والزمن، لا الانطباع فقط.

التسليم البشري ليس فشلاً. هو جزء من التصميم عندما تكون الثقة منخفضة أو الإجراء حساساً أو السياسة غير واضحة.

طبّق الفكرة